Patient Care Sonderpublikation 2025

Inhalt i e m e h T © I N H A LT 2025 April TOPTHEMA PATIENT CARE 4 Digitale Patientenaufnahme Smarter Umstieg: Magdeburg führt papierlose Patientenaufnahme ein Dr. André Gärisch 8 PPR 2.0: Automatisierte Einstufung Siegen als Vorreiter: Pflege- bedarfserfassung leicht gemacht Dr. André Gärisch 12 Integrierte Terminologien Pflegeprozess im KIS umfassend Impressum Sonderpublikation der Thieme Gruppe Thieme Communications in der Georg Thieme Verlag KG ein Unternehmen der Thieme Gruppe Oswald-Hesse-Straße 50 70469 Stuttgart Tel.: +49 (0)711 / 89 31-318 Fax: +49 (0)711 / 89 31-167 E-Mail: presse@thieme.de www.thieme.com Projektmanagement und Redaktion Carola Schindler, Thieme Communications Mitarbeitende dieser Ausgabe Mareike Bauner, Dr. André Gärisch, Catrin Hölbling, Carola Schindler Gestaltung und Umsetzung Georg Thieme Verlag KG Standort Berlin Grafik und Produktionsmanagement Christina Weineich Bildnachweis Cover: The image was composed by Thieme using following images: Grafiken © Thieme; Menschen Hintergrund © ChasingMagicpeopleim- ages / stock.adobe.com – Stock Photo. Posed by models © 2025. Thieme. All rights reserved. abbilden Catrin Hölbling 14 AI-basierte Entscheidungs- unterstützung Zuverlässige Antworten auf konkrete Fragen Mareike Bauner 18 Patient Content deluxe Ich wär` so gerne informiert Carola Schindler Hinweis der Redaktion Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzich- ten wir auf die durchgängige Verwendung männlicher, weiblicher oder diverser Sprach- formen bei zusammengesetzten Fachbegriffen wie beispielsweise „Patientendaten“. Sämtli- che Personenbezeichnungen gelten gleicher- maßen für alle Geschlechter. 2 © 2025. Thieme. All rights reserved. Patient Care | 01/2025 April

Editorial i e m e h T / r e l s s n ä H . B © Liebe Leserin, lieber Leser, Unterstützung bei der Ersteinschätzung in der Notaufnahme, Hilfe bei zeitraubenden Verwaltungsaufgaben oder die Personali- sierung von Lerninhalten in Studium und Ausbildung – Artificial Intelligence ist die große Hoffnungsträgerin in der Medizin. Denn AI hat das Potenzial, Befunde, Di- agnosen und Therapieentscheidungen abzusichern, bei Routinetätigkeiten zu entlasten und den individuellen Wissens- aufbau zu unterstützen. Damit „Kollegin AI“ im medizinischen Alltag und bei sen- siblen Gesundheitsfragen zur verlässlichen Co-Pilotin wird, müssen Zuverlässigkeit, Transparenz und Qualität oberste Priorität haben. Nur dann kann sie echte Innovation bringen. Seit einem Jahr trainiert der „eRef AI Assis- tant“ exklusiv mit unserem hochwertigen Thieme Content und den Fragen echter User*innen. Entwickelt in Zusammenar- beit mit dem Wiener Healthtech Scale-up XUND, versteht unser AI Assistant medi- zinische Fachsprache, extrahiert gezielt evidenzbasierte Informationen und stellt sie transparent zur Verfügung. Die Antwor- ten werden bereits jetzt als überzeugend passgenau bewertet – und das, obwohl der „eRef AI Assistant“ in der aktuellen BETA-Version noch weiter ausgebaut wird und künftig auf noch mehr Inhalte unserer Wissensdatenbank „eRef“ zugreifen kann. Auch ohne AI können digitale Prozesse den medizinischen Alltag erleichtern. Ein Beispiel dafür ist die papierlose Patienten- aufnahme am Universitätsklinikum Mag- deburg. Durch die Zusammenarbeit mit Thieme Compliance konnte die Aufnah- mezeit pro Patient*in drastisch reduziert werden, während gleichzeitig Effizienz und Transparenz gesteigert wurden. Auch in der Pflege trägt die Digitalisierung maßgeblich zur Entlastung bei. Das St. Marien-Krankenhaus Siegen hat mit Thie- me RECOM ein Modul zur automatisierten Pflegebedarfserfassung eingeführt. So können Pflegekräfte PPR 2.0-Anforderun- gen effizient erfüllen, ohne zusätzliche Do- kumentationslast. Die Datenauswertung erfolgt automatisch, wodurch Zeit gespart und die Versorgungsqualität erhöht wird. Durch die Kooperation mit Dedalus Health- Care stellt Thieme RECOM die Pflege- fachsprachen ENP oder NANDA-I PLUS innerhalb des Krankenhausinformations- systems ORBIS zur Verfügung. Einheitliche Terminologien verbessern die Dokumen- tation, erhöhen die Behandlungsqualität und schaffen eine wertvolle Grundlage für evidenzbasierte Pflege. Auch Patient*innen brauchen verlässliche Informationen, um verantwortungsbe- wusst mir ihrer gesundheitlichen Situ- ation umgehen zu können. Im eng ge- takteten Arbeitsalltag der Ärzt*innen jedoch bleibt oft nicht genug Zeit für ausführliche Erklärungen. Wie schaffen Gemeinsam gestalten wir den digitalen Wandel! Für eine bessere Medizin und mehr Gesundheit im Leben! wir es gemeinsam, patientengerechte Informationen „made by Thieme“ noch mehr in der Breite verfügbar zu machen? Mit dem Thieme TeleCoach machen wir bereits ein Angebot zu den häufigsten chronischen Erkrankungen – auch für multimorbide Patient*innen. Aber der Bedarf geht darüber hinaus. Wir sind dran! Sie möchten weitere Beispiele kennen- lernen, mit uns über Ihre Ideen und Lö- sungsansätze sprechen oder sind ganz konkret an einer Kooperation interessiert? Dann schreiben Sie uns sehr gerne an partnering@thieme.de. ▬ Wir freuen uns, gemeinsam mit Ihnen die Gesundheitsversorgung nachhaltig zu verbessern. Denn Innovation bedeutet für uns vor allem eines: mehr Sicherheit und bessere Entscheidungen für Patient*innen. Ihre Katrin Siems Chief Business & Innovation Officer Thieme Group Martin Spencker Chief Product & Solutions Officer Thieme Group 01/2025 April | Patient Care © 2025. Thieme. All rights reserved. 3

Topthema Patient Care D M M U / l e k ä J a d n i L © D M M U / t r e b u h c S a s s i l e M © DIGITALE PATIENTENAUFNAHME Smarter Umstieg: Magdeburg führt papierlose Patientenaufnahme ein Das Universitätsklinikum Magdeburg hat gemeinsam mit Thieme Compliance einen digitalen Aufnahme- prozess entwickelt und erfolgreich eingeführt. Mitarbeitende und Patient*innen profitieren von einer erheblich reduzierten Papierlast, optimierten Abläufen und mehr Raum für persönliche Begegnungen. Einblicke in ein Leuchtturmprojekt, dessen positive Auswirkungen weit über die reine Zeit- und Kostener- sparnis hinausreichen. Im Herbst 2022 stand der Aufnahmebe- reich des Universitätsklinikums Magdeburg vor einer großen Herausforderung: den un- aufhaltsam anwachsenden Papierbergen ein Ende zu setzen. „Wir mussten täglich riesige Mengen an Dokumenten drucken, kopieren, unterschreiben lassen und in Ordnern archivieren. Einige Patient*innen fragten uns scherzhaft, wie viele Bäume wohl dafür gestorben sind“, erinnert sich Linda Jäkel, Mitarbeiterin der zentralen Patientenaufnahme. Diese Zettelwirtschaft erschwerte die Arbeit und machte sie fehleranfällig. Do- kumente mussten mühselig zusammen- gesucht werden und wurden manchmal falsch einsortiert. Bei rund 100 Aufnah- men pro Tag blieb kaum Zeit für per- sönliche Worte. „Meistens habe ich die Patient*innen begrüßt, bin rasch mit ihnen die Dokumente durchgegangen und habe sie dann direkt wieder verabschiedet – wie am Fließband“, schildert Jäkel. Entsprechend erleichtert waren sie und ihr Team über die Ankündigung des Kli- nikums, die Aufnahmeprozesse zu digi- talisieren. „Unser Ziel war es nicht nur, Zeit und Kosten zu sparen, sondern auch 4 © 2025. Thieme. All rights reserved. Patient Care | 01/2025 April

Topthema Patient Care g n i l r e k l i W ffi e t S © links: Der Monitor (l.) und das Sign-Pad (r.) auf der Patientenseite machen papiergestützte Prozesse überflüssig. rechts: Aufnahmekabinen der zentralen Patientenaufnahme am Universitätsklinikum Magdeburg Die Prozesse wurden über die reine Digitalisierung hinaus optimiert, denn weniger Umfang und Komplexität bedeuten weniger Zeitaufwand. Steffi Wilkerling Steffi Wilkerling, Sales Solution Manager bei Thieme Compliance Gelegenheiten für persönliche Begeg- nungen zu schaffen. Ein Krankenhausauf- enthalt ist nichts Alltägliches; Menschen sollen sich daher von Anfang an gut auf- gehoben fühlen. Dabei war die Förderung im Rahmen des Krankenhauszukunftsge- setzes (KHZG) ein Anreiz, das Projekt konkret anzugehen“, erklärt KHZG-Pro- jektmitarbeiter Martin Franke. Als Um- setzungspartner wählten er und seine Kolleg*innen Thieme Compliance, „denn mit dem Einsatz der Thieme Software E-ConsentPro in der Patientenaufklärung hatten wir bereits gute Erfahrungen ge- macht.“ Optimierte Dokumente für bessere Übersicht Das Projekt startete mit einem klugen, aber häufig vernachlässigten Gedanken: Anstatt lediglich alle bestehenden Aufnah- medokumente zu digitalisieren, setzte das Team auf eine gründliche Konsolidierung. „Wir haben jedes Dokument sorgfältig geprüft, veraltete Inhalte entfernt und 90 Prozent Die Kosten pro Aufnahme sind von 4,40 Euro auf 44 Cent gesunken. Quelle: Universitätsklinikum Magdeburg fall“ und „Zusatzleistungen“. Wichtige Informationen blieben erhalten, sind aber jetzt übersichtlicher, straffer und verständlicher dargestellt. Dank dieser Umstrukturierung konnten mehrere Sei- ten eingespart werden, und es sind nur noch zwei Unterschriften pro Aufnahme erforderlich. Texte vereinfacht sowie gekürzt – ohne dabei die rechtlichen Standards zu ge- fährden. Thieme hat uns mit einem juristi- schen Gutachten unterstützt. So konnten wir das neue Dokument in Hinblick auf Datenschutz, Haftung und gesetzliche Vorgaben in Zusammenarbeit mit unserer Rechtsabteilung fundiert bewerten und absichern“, erklärt KHZG-Projektmitar- beiter Tom Kühle. „Die umfassende Vorabanalyse und Über- arbeitung der Dokumente ist vorbildlich und kann anderen Einrichtungen als po- sitives Beispiel dienen. Dadurch werden Prozesse über die reine Digitalisierung hinaus optimiert, denn weniger Umfang und Komplexität bedeutet weniger Zeit- aufwand“, sagt Steffi Wilkerling, Sales Solution Manager bei Thieme Compliance, die das Projekt begleitet. Das Ergebnis: Aus 22 Dokumenten entstanden 8 Bogenpakete. Jedes Bo- genpaket fasst Bögen zusammen, die gemeinsam verwendet werden – etwa für die Kategorien „Normalfall“, „Privat- Effiziente Dateneinleitung und benutzerfreundliche Technik Ein zentraler Baustein der Digitalisierung war die Integration der Patientenaufnahme in das Klinikinformationssystem (KIS). 01/2025 April | Patient Care © 2025. Thieme. All rights reserved. 5

Topthema Patient Care Die Vorteile des neuen Prozesses im Überblick Die Einführung der digitalen Patientenaufnahme brachte dem Universitätsklinikum Magdeburg zahlreiche Vorteile: • Vereinfachtes Handling: Die Zettelwirtschaft fällt weg – Do- kumente müssen nicht mehr sortiert oder gesucht werden. Patient*innen werden von der Last befreit, Papierunterlagen mit sich zu führen und bereitzuhalten. • Zeitersparnis: Die Aufnahmezeit pro Patient*in sank von 15 – 20 Minuten auf 5 – 10 Minuten. Die gewonnene Zeit fließt in andere wichtige Aufgaben, wie die Korrektur fehlerhafter Einträge im System oder die Vervollständigung von Aufnah- men auf den Stationen durch die zentralen Aufnahmekräfte. • Persönlichere Patientenaufnahme: Die eingesparte Zeit ermöglicht Gespräche mit Patient*innen, was deren Wohlbe- finden steigert. „Und es steigert auch unsere Arbeitsfreude, diesen Effekt zu sehen“, so Jäkel. • Kostenersparnis: Die Kosten pro Aufnahme sind von 4,40 Euro auf 44 Cent gesunken – eine Einsparung von 90 Prozent, vor allem durch verringerte Personal- und Materialkosten. • Sofortige Datenverfügbarkeit: Die Aufnahmedaten stehen als PDF im KIS bereit. Alle Abteilungen haben sofortigen Zugriff, wodurch die Kommunikation optimiert und Nachfra- gen überflüssig werden. Aspekte wie Behandlungsplanung, Abrechnung, die Entscheidung über zusätzliche Services, etwa Einzelzimmer, sowie die Nutzung pseudonymisierter Patientendaten für die Forschung werden erleichtert. • Nachhaltigkeit: Der Verzicht auf Papier und Druck trägt zur Reduktion des Ressourcenverbrauchs bei und fördert die ökologische Nachhaltigkeit des Klinikums. D M M U / e l h ü K m o T © Tom Kühle, Projektmitarbeiter KHZG beim Universitätsklinikum Magdeburg Mithilfe intelligenter Schnittstellen haben wir eine Vielzahl von Datenfeldern aus dem KIS in das Aufnahmeformular eingeleitet. Tom Kühle „Um redundante Dokumentationen zu vermeiden, haben wir gemeinsam mit den Aufnahmekräften ermittelt, welche KIS-Daten für die Aufnahme benötigt werden. Mithilfe intelligenter Schnittstel- len haben wir daraufhin eine Vielzahl von Datenfeldern aus dem KIS in das Aufnah- meformular eingeleitet“, schildert Kühle. Informationen wie Patientenstammdaten, Einwilligungen und Versicherungsdaten erscheinen nun automatisch im Aufnah- meformular. Die Beteiligten modifizierten zudem die Hardware-Infrastruktur: Die Aufnahme- kabinen erhielten Monitore und Sign-Pads mit drucksensitiven Stiften auf der Seite der Patient*innen. Diese Elemente wur- den mit den Rechnern der Mitarbeiten- den verbunden. Mit der Thieme-Anwen- dung Documents Desk bekommen Fachkräfte und Patient*innen die Doku- mente personalisiert angezeigt. „Ich lese den Text vor und fülle das Aufnahmedo- kument anhand der Angaben der Patient*innen aus. So kann ich das Tem- po steuern und die Patient*innen syste- matisch bis zur rechtssicheren Unter- schrift begleiten“, erklärt Linda Jäkel. Das Dokument wird abschließend im System gespeichert und ist klinikweit als PDF im KIS verfügbar. Mit Schulung und Piloten zum digitalen Prozess Nachdem alle Voraussetzungen erfüllt wa- ren, absolvierte das gesamte Aufnahme- team eine Schulung zum neuen Prozess. Linda Jäkel übernahm dabei die Rolle der Motivatorin: „Da ich Feuer und Flamme für die Idee war, auf Digital umzustellen, konnte ich skeptische Kolleg*innen ge- winnen und ihnen die Ängste nehmen. Ich habe betont, dass die neue Lösung problemlos zu bedienen ist und sich in- haltlich nichts verändert.“ Tatsächlich waren nach nur wenigen Durchgängen alle Mitarbeiter*innen mit den Abläufen vertraut. 6 © 2025. Thieme. All rights reserved. Patient Care | 01/2025 April

D M M U / a k n i R h a r a S © D M M U / l e k ä J a d n i L © Martin Franke, Projektmitarbeiter KHZG beim Universitätsklinikum Magdeburg Linda Jäkel, Aufnahmemitarbeiterin beim Universitätsklinikum Magdeburg Gemeinsam mit Thieme Compliance entwickeln wir aktuell eine mobile Lösung, die Patient*innen ermöglicht, ihre Aufnahmedaten in Ruhe zu Hause einzugeben und an die Klinik zu übermitteln. Martin Franke Nach der Schulung führte Jäkel alleine einen Piloten durch, bei dem sie in ihrer Kabine Patient*innen digital aufnahm. „Viele hatten bereits zuvor digital un- terschrieben, etwa im Supermarkt oder bei der Bank, und empfanden es als angenehm, ansonsten nur noch mitzu- lesen und mündlich Angaben zu machen.“ Den Patient*innen wird angeboten, eine Kopie der Dokumente verschlüsselt per E-Mail zu erhalten statt in Form eines Aus dr uck s. „S elbs t s ehr b et ag te Patient*innen besitzen oft eine E-Mail- Adresse und stimmen zu“, sagt Jäkel. Das Passwort zum Öffnen der E-Mail wird ihnen vor Ort mitgeteilt. Im Anschluss an diesen Piloten begann das gesamte Aufnahmeteam Ende 2023 mit der digitalen Patientenaufnahme. Der Prozess läuft seitdem reibungslos, mit kleineren technischen Hürden, die das Team durch den alten Papierprozess überbrücken konnte. Inzwischen wurden auch acht Stationen mit der digitalen Lösung ausgestattet, um Patient*innen etwa nach einer Notaufnahme oder im bettlägerigen Zustand effizienter auf- nehmen zu können. Das Aufnahmepersonal erklärt hierbei am Patientenbett auf einem Tablet die Inhalte, fragt die notwendigen Informa- tionen bei den Patient*innen ab und füllt das Dokument aus. Die Patient*innen unterschreiben abschließend auf dem Tablet. „Aufnahmen zählen nicht zu den Kerntätigkeiten von Fachpflegekräften. Umso mehr schätzen sie die Übersichtlich- keit und Einfachheit des neuen Prozesses“, sagt Franke. Perspektive: Mobile Lösung Die nächsten Schritte sind bereits in Pla- nung. „Gemeinsam mit Thieme Compli- ance entwickeln wir aktuell eine mobile Lösung, die es Patient*innen ermöglicht, ihre Aufnahmedaten in Ruhe zu Hause einzugeben und an die Klinik zu über- mitteln. So wird der Prozess effizienter, da unsere Mitarbeitenden das Aufnah- Topthema Patient Care Universitätsklinikum Magdeburg Das Universitätsklinikum Mag- deburg zählt zu den führenden Einrichtungen für medizinische Maximalversorgung, Lehre und Forschung in Deutschland. Neben dem Hauptstandort in der Leipziger Straße gehören die Universitäts- frauenklinik und das Ausbildungs- zentrum für Gesundheitsfachberufe zum Klinikum. Mit 1 100 Betten, modernster Medizintechnik wie PET-CT und INTR ABEAM sowie interdisziplinärer Zusammenarbeit gewährleistet es Patientenversor- gung auf höchstem Niveau. Rund 4 800 Beschäftigte – darunter Ärzte, Wissenschaftler, Pflegekräfte und Verwaltungsangestellte – machen die Universitätsmedizin Magdeburg zu einem der größten Arbeitgeber der Region. megespräch fokussierter führen können“, erklärt Martin Franke. Einige Fragen seien dabei noch zu klären, zum Beispiel, ob die Patient*innen die Unterschrift bereits zu Hause leisten oder das Dokument final mit der Aufnahmekraft durchgehen und dann unterschreiben sollten. Alles in allem zeigt das Projekt „Papier- freie Patientenaufnahme“ am Universi- tätsklinikum Magdeburg, wie Digitali- sierung durch innovative Technologie, ganzheitliche Planung und engagierte Mitarbeitende erfolgreich gelingen kann. Und es widerlegt das Vorurteil, dass Tech- nologie den Menschen verdrängt – im Gegenteil: Sie schafft Raum für die im Gesundheitssektor so wichtige mensch- ▬ liche Beziehung. Dr. André Gärisch, freier Autor im Auftrag von Thieme Communications 01/2025 April | Patient Care © 2025. Thieme. All rights reserved. 7

i e m e h T y b d e t i d e – l e d o m a y b d e s o P . o t o h P k c o t S – m o c . e b o d a . k c o t s / o d u t S C D © i Topthema Patient Care Übersichtliche Darstellung der Pflegepersonal- bedarfsplanung mit RECOM-GRIPS PPR 2.0: AUTOMATISIERTE EINSTUFUNG Siegen als Vorreiter: Pflegebedarfserfassung leicht gemacht Die Pflegepersonalregelung PPR 2.0 ist komplex, gesetzlich verpflichtend und erfordert eine tägliche Dokumentation der Pflegeaufwände. Um den Pflegebedarf effizient zu erfassen, integrierte das St. Marien-Krankenhaus Siegen ein PPR-Modul in seine digitale Patientenakte RECOM-GRIPS. Dieses ermittelt den Pflegebedarf der Patient*innen präzise und automatisiert. Das Personal wird entlastet. Seit Juli 2024 ist die Pflegepersonalrege- lung PPR 2.0 verbindlich. Krankenhäu- ser sind damit verpflichtet, den Pflege- bedarf ihrer Patient*innen täglich in 16 Aufwandsgruppen zu kategorisieren. Diese umfassen sowohl allgemeine Pfle- ge (A) als auch spezielle Pflege (S) und werden mit Werten von 1 (leichte Pfle- ge) bis 4 (intensive Pflege) bewertet. Was zunächst wie eine Formalität erscheint, verursacht in der Praxis erheblichen Auf- wand. „Die manuelle Einstufung der Pfle- geaufwandsgruppen dauert sechs bis acht Minuten pro Patient*in. Bei Statio- nen mit 40 Betten summiert sich das auf bis zu fünf Stunden täglich“, erklärt Su- sanne Berghäuser, Teamleitung Projekt- und Applikationsmanagement der Marien Gesellschaft Siegen. Hinzu kommt, dass die manuelle Einstufung selbst bei Kennt- nis der Patientendaten stark von den sub- jektiven Einschätzungen der Pflegekräfte abhängt. „Das entspricht nicht den An- forderungen der PPR 2.0, die eine präzi- se und nachvollziehbare Erhebung vor- schreibt“, so Berghäuser. Entlastung durch Automatisierung Um die Anforderungen der PPR 2.0 effi- zient zu bewältigen, entschied sich das St. Marien-Krankenhaus, die digitale Pati- entenakte RECOM-GRIPS um ein spezielles PPR-Modul zu erweitern. RECOM-GRIPS 8 © 2025. Thieme. All rights reserved. Patient Care | 01/2025 April

Topthema Patient Care r e s u ä h g r e B e n n a s u S © Wir können mithilfe des Moduls die rechtlichen Vorgaben umsetzen, den Pflegedarf präzise ermitteln und unser Pflegebudget sichern, ohne die Kolleg*innen zusätzlich zu belasten. Susanne Berghäuser war bereits kurz vor Inkrafttreten der neuen Regelung erfolgreich in Siegen eingeführt worden. „Es erschien uns sinn- voll, den wertvollen Datenschatz aus der digitalen Akte für eine solche Lösung zu nutzen“, sagt Berghäuser. Ziel war es, den Prozess der Pflegebedarfserfassung zu automatisieren und das Pflegepersonal zu entlasten. Simon Berger, Senior Director Products & Projects bei Thieme RECOM, beschreibt das technische Vorgehen bei der Ent- wicklung des Moduls: „Unser wissen- schaftliches Team hat gemeinsam mit dem Produktmanagement ein Formel- Framework entworfen, das die doku- mentierten Patientendaten analysiert und den Kriterien der PPR 2.0 zuordnet. Dabei werden Daten aus der Medikation, Wunddokumentation, Lagerungsplänen und anderen Quellen ausgewertet, um die Pflegeaufwandsgruppen abzuleiten. Das System zeigt den Anwender*innen transparent an, welche Faktoren zu den jeweiligen Werten geführt haben. Durch den wissenschaftlich fundierten Algorith- mus ist das Krankenhaus außerdem auf externe Kontrollen bestens vorbereitet und vermeidet mögliche Sanktionen.“ Eine zentrale Aufgabe war die Integrati- on von IST- und SOLL-Analysen in das Susanne Berghäuser, Leitung Projekt- und Applikationsmanagement, Marien Gesellschaft Siegen St. Marien-Krankenhaus Siegen Das St. Marien-Krankenhaus Siegen ist mit über 1 300 Be- schäftigten die größte und bedeutendste Einrichtung der Marien Gesellschaft Siegen, einem integrierten Gesundheits- unternehmen, das unter anderem auch Seniorenzentren betreibt. Jährlich werden in den 11 Kliniken und Instituten des Krankenhauses rund 20 000 Patient*innen stationär und etwa 60 000 Menschen ambulant betreut – eine umfassende medizinische Versorgung für die Region Siegerland. Modul. Für die Ermittlung der PPR 2.0 sind nicht nur die erbrachten Leistungen relevant, sondern auch die geplante Pfle- ge, um so eine Gesamtbedarfsermittlung zu erhalten. „Das Modul hilft mit an- schaulichen Darstellungen, den Pflege- bedarf zu bewerten, die Ressourcen op- timal einzuset zen und Über- oder Unterbesetzungen zu vermeiden“, erklärt Berger. Darüber hinaus ermöglicht es die direkte Weitergabe der Daten an das Controlling, wo sie für die Budgetplanung verwendet und an externe Stellen wie das Institut für das Entgeltsystem im Krankenhaus (InEK) übermittelt werden können. Skepsis und technische Hürden überwunden Die Befürchtungen der Pflegekräfte, dass sich die Dokumentation mit dem Tool noch zeitaufwändiger und komplexer gestalten würde, konnten in Schulungen ausgeräumt werden. Berghäuser erklärt: „Wir können mithilfe des Moduls die rechtlichen Vorgaben umsetzen, den Pfle- gedarf präzise ermitteln und unser Pfle- gebudget sichern, ohne die Kolleg*innen zusätzlich zu belasten. Die Bedienung ist einfach – wenige Klicks und eine kurze Validierung durch die Pflegekraft ge- nügen. Diese Validierung ist rechtlich vorgeschrieben und ermöglicht eine 01/2025 April | Patient Care © 2025. Thieme. All rights reserved. 9

Topthema Patient Care i e m e h T / y n r o b r O . K © Das Modul hilft mit anschaulichen Darstellungen, den Pflegebedarf zu bewerten, die Ressourcen optimal einzusetzen und Über- oder Unterbesetzungen zu vermeiden. Simon Berger Simon Berger, Senior Director Products & Projects, Member of the Management Board, Thieme RECOM Vorteile des PPR-Moduls in der Praxis Seit Ende September 2024 berechnet das Modul auf allen Stationen täglich um 20:45 Uhr die Pflegebedarfswerte der Patient*innen. Die Beteiligten profitieren in mehrfacher Hinsicht: • Zeit- und Komplexitätsreduktion: Pflegekräfte müssen keine komplexen Patientenanalysen mehr durchführen. Stattdessen werden die Vorschläge nur noch validiert und bei Bedarf angepasst. • Prüfsicherheit: Dank des klaren, wissenschaftlich fundierten Algorithmus ist das Krankenhaus ideal auf externe Kontrollen vorbereitet und vermeidet mögliche Sanktionen. • Optimierte Personalplanung: Exakte PPR-Daten erleichtern die Planung und verhindern Über- oder Unterbesetzungen. • Nahtlose Weitergabe: Die Ergebnisse werden fehlerfrei und effizient über Schnittstellen direkt ans Controlling zur Budgetplanung übermittelt und von dort an externe Stellen wie das InEK. manuelle Anpassung der vorgeschlagenen Einstufung. Nimmt die Pflegekraft eine Anpassung des vorgeschlagenen Wertes vor, muss dies in einem verpflichtenden Kommentarfeld begründet werden. Die Pilotphase im September 2024, die im gesamten Krankenhaus durchgeführt wurde, verlief in enger Abstimmung des Projektteams bei Thieme RECOM mit der Mariengesellschaft. Anfangs gab es Herausforderungen bei der Datenverar- beitung: Inkonsistente Dokumentationen wie doppelte Patientenaufnahmen oder unvollständige Infusionsprotokolle führ- ten zu Systemfehlern. Diese Aspekte wur- den identifiziert und bereinigt. Dadurch trägt das Modul auch zur Verbesserung der Datenqualität in der digitalen Pati- entenakte bei. PPR 2.0 ist für jede Klinik beherrschbar Die Integration des PPR-Moduls in die digitale Patientenakte RECOM-GRIPS im St. Marien-Krankenhaus Siegen zeigt, wie Kliniken die Anforderungen der PPR 2.0 erfüllen können – ohne ihr Personal zusätzlich zu belasten. Es ist dabei nicht notwendig, die gleichen Voraussetzungen wie in Siegen zu haben. Berger erklärt: „Allen Krankenhäusern ermöglichen wir eine effiziente und prüfsichere PPR- Erfassung – unabhängig davon, ob sie bereits eine digitale Patientenakte nut- zen oder nicht. Wir bieten das Modul als eigenständige Lösung an und unter- stützen Krankenhäuser mit individuellen Konzepten, ganz gleich, wo sie gerade stehen.“ ▬ Dr. André Gärisch, freier Autor im Auftrag von Thieme Communications 10 © 2025. Thieme. All rights reserved. Patient Care | 01/2025 April

Topthema Patient Care INTEGRIERTE TERMINOLOGIEN Pflegeprozess im KIS umfassend abbilden Pflegende, die die Fachterminologien ENP oder NANDA-I PLUS nutzen, arbeiten nach aktuellen wissenschaftlichen Empfehlungen und dokumentieren ihre Maßnahmen einheitlich. Beides verbessert die Behandlungsqualität. Thieme RECOM bietet seine Pflegefachsprachen auch als Datenbanken für Krankenhausinformationssysteme (KIS) an. Mit dem ORBIS-Anbieter Dedalus HealthCare kommt jetzt ein wichtiger neuer Softwarepartner hinzu. Ein gut abgestimmter Pflegeprozess setzt voraus, dass alle Beteiligten ein gemeinsames Verständnis davon haben, was Patient*innen in welcher Situation benötigen. Die Basis hierfür schaffen einheitliche Begrifflichkeiten in der Pfle- ge- und Behandlungsdokumentation. „Mit unseren Terminologie-Standards ENP (European Nursing care Pathways) und NANDA-I PLUS bieten wir definierte pflegerische Fachbegriffe an, die über eine semantische Struktur logisch miteinander verknüpft sind“, berichtet Simon Berger, Senior Director Products & Projects bei Thieme RECOM. Als Datenbanken lassen sich die Pflegefachsprachen problemlos in die institutionseigenen digitalen Akten von Kliniken integrieren. Software und Content aus einer Hand „Mit Dedalus, einem der führenden An- bieter von Krankenhausinformationssys- temen, haben wir einen neuen starken Partner gewonnen“, erklärt Christoph Hirschfeld, Senior Director Partner Ma- nagement bei Thieme RECOM. Derzeit werden NANDA-I PLUS und ENP in das KIS ORBIS implementiert und getestet. Des Weiteren werden die Pflegefach- sprachen dann im Klinikbetrieb in zwei Pilotprojekten erprobt. Danach können sämtliche Kliniken, die das Dedalus-KIS in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Luxemburg nutzen, ihre Pflege- und Behandlungsdokumentation mit NANDA-I PLUS und ENP weiter verbessern. „Sie benötigen keine extra Anwendung außer- halb ihres KIS, die zusätzlich administriert werden müsste“, so Hirschfeld weiter. Mit den Terminolo- gie-Standards von Thieme RECOM werden wir Kund*innen, die ihre Pflege- und Behandlungsdoku- mentation noch detaillierter als bisher erfassen wollen, zukünftig eine neue Möglich- keit im bestehenden System anbieten können. Christoph Brandes 5 2 0 2 e r a C h t l l a e H s u a d e D © Christoph Brandes, Leitung Countryproductmanagement DACHL, Dedalus HealthCare Kliniken, die mit ORBIS arbeiten, können die Terminologien lizensieren und ohne weitere Aufwände freischalten lassen. Evidenzbasierte Pflege fördern Mit ENP oder NANDA-I PLUS erhalten Pflegende evidenzbasierte Pfade, das heißt zu einer Pflegediagnose werden immer fachlich sinnvolle Ziel- und Interventions- konzepte vorgeschlagen. Alle Beteiligten haben so die Möglichkeit, ihr Handeln an aktuellem Wissen auszurichten, und bewegen sich im rechtlichen Rahmen. Das schafft Sicherheit für das Pflegeteam, erhöht die Versorgungsqualität und spart Zeit. Gleichzeitig wird der gesamte Pfle- geprozess strukturiert dokumentiert. Geplante und durchgeführte Maßnahmen können jederzeit abgerufen, evaluiert und bei Bedarf angepasst werden. „Das sorgt für mehr Transparenz und steigert die Effizienz“, betont Simon Berger. Datenerhebung mit Mehrwert Auch die Pflegeleitung und das Manage- ment in Kliniken profitieren von stan- dardisierten, strukturierten Daten. Sind diese doch eine zuverlässige Grundlage für die Pflegepersonalbedarfsplanung, die Leistungsverrechnung, das Quali- tätsmanagement und das Controlling. Gleichzeitig stehen sie für Forschungs- zwecke und AI-basierte Anwendungen zur Verfügung. Terminologie-Standards entlasten so das Klinikpersonal auf Station und jenseits des Krankenbetts. 12 © 2025. Thieme. All rights reserved. Patient Care | 01/2025 April

Topthema Patient Care Über Dedalus Dedalus produziert, vertreibt, im- plementiert und wartet komplexe, technologisch höchstwertige und innovative IT-Lösungen für Kran- kenhäuser, Rehabilitationskliniken, Psychiatrische Kliniken sowie diag- nostische Einrichtungen wie Radio- logien und Kardiologien. Diese IT-Lösungen unterstützen alle wesentlichen Prozesse der Verwaltung, der Dokumentation, der Workflowsteuerung und der revisionssicheren Archivierung der Daten und Dokumente in Unterneh- mungen des Gesundheitswesens. Die in Florenz gegründete Dedalus Gruppe ist führender Anbieter von Gesundheits- und Diagnosesoftware in Europa und einer der größten der Welt. www.dedalusgroup.de i e m e h T / y n r o b r O . K © i e m e h T / y n r o b r O . K © Christoph Hirschfeld, Senior Director Partner Management, Thieme RECOM Simon Berger, Senior Director Products & Projects, Member of the Management Board, Thieme RECOM Mit NANDA-I PLUS und ENP bieten wir definierte pflege- rische Fachbegriffe an, die über eine se- mantische Struktur logisch miteinander verknüpft sind. Simon Berger Durch unsere Partnerschaft bringen wir Soft- warekompetenz und evidenzba- sierte Inhalte zu- sammen – zum Nutzen der am Versorgungspro- zess Beteiligten und zum Wohl der Patient*innen. Christoph Hirschfeld Neue Möglichkeiten im bestehenden System Mit ORBIS bietet Dedalus Kliniken eine Softwarelösung, mit der sie ihre Abläufe umfassend abbilden und effizient gestalten können. Ob auf Station oder in der Verwal- tung, es besteht jederzeit Zugriff auf die Informationen, die benötigt werden. „Mit den Terminologie-Standards von Thieme RECOM werden wir Kund*innen, die ihre Pflege- und Behandlungsdokumentation noch detaillierter als bisher erfassen wollen, zukünftig eine neue Möglichkeit im bestehenden System anbieten können“, so Christoph Brandes, Leitung Country- productmanagement DACHL. Gemeinsam mehr erreichen Dedalus und Thieme RECOM verbindet das Ziel, die digitale Transformation des Gesundheitswesens durch innovative und prozessorientierte Lösungen mitzugestal- ten. „Durch unsere Partnerschaft bringen wir Softwarekompetenz und evidenzba- sierte Inhalte zusammen – zum Nutzen der am Versorgungsprozess Beteiligten und zum Wohl der Patient*innen“, sind sich Brandes und Hirschfeld einig. ▬ Catrin Hölbling, Thieme Communications 01/2025 April | Patient Care © 2025. Thieme. All rights reserved. 13

Topthema Patient Care AI-BASIERTE ENTSCHEIDUNGSUNTERSTÜTZUNG Zuverlässige Antworten auf konkrete Fragen Was kann eine künstliche Intelligenz leisten, die ausschließlich mit qualitätsgesicherten medizinischen Fachinformationen trainiert wird? Sie kann Ärztinnen und Ärzten im Diagnose- und Behandlungsprozess sekundenschnell zuverlässige Informationen zu konkreten, fall-individuellen fachlichen Fragen liefern. Thieme bietet seit einem Jahr erfolgreich einen mit dem Wiener Healthtech Scale-up XUND entwickelten AI Assistant in der Wissensdatenbank „eRef“ an. Diese stellt relevante medizinische Fachinformationen zur Nutzung am Patientenbett oder in der Praxis sowie in Fort- und Weiterbildung zur Verfügung. Um noch effektiver im Behandlungsprozess eingebunden zu sein, kann der „eRef AI Assistant“ aber auch direkt in Krankenhausinformati- onssysteme und medizinische Software von Kooperationspartnern und Kunden integriert werden. „Der ‚eRef AI Assistant‛ ist die erste deutschsprachige künstliche Intelli- genz mit einem ausgeprägten Verständ- nis für medizinische Fachsprache, die Mediziner*innen verlässlich als trans- parenter und informierter Partner im Behandlungsalltag begleiten kann“, ist Sarah Stalke überzeugt. Die approbierte Ärztin steuert als Product Manager di- gitale Content-Projekte bei Thieme. Das Wiener Healthtech Scale-up XUND ist für Thieme bei der Entwicklung des medizi- nischen Sprachmodells (MedLLM) für den „eRef AI Assistant“ einen entscheidenden Schritt weiter gegangen. „Der ‚eRef AI Assistant‛ ist kein einfacher Chatbot, der lediglich Wörter nach Wahrscheinlichkeit aneinanderreiht. Wir haben das Sprach- verständnis mit der Fähigkeit kombiniert, maßgeschneiderte Informationen aus un- serem umfangreichen, evidenzbasierten und validierten Fachcontent gezielt zu extrahieren und auszugeben. Das führt zu einem Höchstmaß an Transparenz, Nachvollziehbarkeit, Erklärbarkeit und damit Verlässlichkeit im medizinischen Kontext“, so Sarah Stalke. Datenbasis des „eRef AI Assistant“ Der „eRef AI Assistant“ wurde zu- nächst mit den evidenzbasierten Handlungsempfehlungen der Con- tent-Reihe „Referenz“ von Thieme trainiert. Darin sind Krankheitsbil- der, Leitsymptome und Methoden aus der Perspektive verschiedener medizinischer Fachrichtungen so umfassend wie nötig und so konkret wie möglich beschrieben. Das war jedoch nur der Anfang. Mittlerweile hat der „eRef AI Assistant“ auch das umfangreiche Wissen der Thieme Arzneimitteldatenbank erlernt und wird mit den Inhalten aktueller Bü- cher und Zeitschriftenartikel von Thieme weiter trainiert. Transparenz für mehr Verlässlichkeit Um menschliche Sprache zu verstehen, zu analysieren und sinnhaft mit Sprache darauf zu reagieren, benötigt ein Sprach- modell umfangreiche Inhalte, mit denen es trainiert wird und auf die es zum Generie- ren einer Antwort zurückgreifen kann. Der „eRef AI Assistant“ nutzt ausschließlich qualitätsgesicherte medizinische Fachin- formationen von Thieme. Stellen Mediziner*innen dem „eRef AI As- sistant“ eine konkrete Frage, generiert die- ser aus den zugrundeliegenden Inhalten 14 © 2025. Thieme. All rights reserved. Patient Care | 01/2025 April i k m S a r d n a x e O © k fi a r G l : s e g a m i i g n w o l l i o f g n i s u e m e h T y b d e s o p m o c s a w e g a m i e h T / a n i i l e m e h T © n e s a b h c e r p S d n u “ t n a t s i s s A I i A f e R e „ t o h s n e e r c S ; e m e h T y b d e t i d E – m o c . e b o d a . k c o t s

i e m e h T / z t i r e k c ö G f e l t e D © Topthema Patient Care H b m G M O C E R / r e m m a h d n u H m a i r i M © Sarah Stalke, Product Manager bei Thieme Miriam Hundhammer, Senior Director Clinical Decision Support bei Thieme Den „eRef AI Assistant“ testen Die „eRef“ steht Kliniken, nieder- gelassenen Ärzt*innen und Ein- richtungen im Gesundheitswesen nach Bedarf vollumfänglich oder auf bestimmte Fachgebiete fokussiert zur Verfügung. Unabhängig von der gewählten Lizenz beantwortet der „eRef AI Assistant“ die Fragen aller Nutzer*innen. Die intensive Nutzung trägt direkt zu Training und Fort- schritt der künstlichen Intelligenz bei. Für den Zugriff auf genannte Quellen wird eine passende „eRef“ Lizenz benötigt. Über einen 14-tä- gigen Testzugang der „eRef“ ist es auch möglich, den „eRef AI Assistant“ auszuprobieren. https://eref-testen.thieme.de eine individuelle, spezifische Antwort, in- klusive Quellenangabe. Sollte der „eRef AI Assistant“ einmal keine Antwort auf eine Frage haben, erhalten Nutzer*innen eine vorgegebene Standardantwort mit einem Der ‚eRef AI Assi- stant‛ ist die erste deutschsprachige künstliche Intel- ligenz mit einem ausgeprägten Verständnis für medizinische Fachsprache. Sarah Stalke Eine AI macht für uns im kli- nischen Kontext nur Sinn, wenn sie Mediziner*innen einen echten Mehrwert bietet und absolut quali- tätsgesichert ist. Miriam Hundhammer entsprechenden Hinweis. „Der ‚eRef AI As- sistant‛ halluziniert nicht, wie es andere Sprachmodelle tun. Das schätzen unse- re Nutzer*innen sehr. Stattdessen erhal- ten sie zuverlässige Antworten, die weit über das Erlebnis einer einfachen Daten- bankrecherche hinausgehen“, berichtet Sarah Stalke weiter. Vom Quellennachweis ist der direkte Absprung in die Originalinhalte der „eRef“ möglich. „Es ist bei anderen AI-Tools nicht selbstverständlich, dass wirklich alle Quel- len richtig und verlässlich angegeben werden. Sie sind aber unbedingt notwen- dig, wenn wir zuverlässige Informationen liefern wollen, die Mediziner*innen dabei unterstützen sollen, gute Entscheidungen zu treffen“, so Sarah Stalke. Der Kontext der generierten Antwort kann in den verlinkten Quellen von den Nutzer*innen vollständig und transparent nachvollzo- gen werden. Partner im Behandlungsalltag Künstlichen Intelligenzen ist es prinzi- piell auch möglich, qualitätsgesicherte Fachinformationen kontextsensitiv und gekoppelt an relevante Kerndatenpunkte, wie zum Beispiel die Diagnose eines Pati- enten, auszuspielen. Diese Daten liegen in Krankenhausinformationssystemen vor. „Durch die direkte Integration des ‚eRef AI Assistant‛ in klinische Infor- mationssysteme ist es somit möglich, fundierte Entscheidungsunterstützung in der vorliegenden Behandlungssituation anzubieten“, erklärt Miriam Hundham- mer, die bei Thieme Kooperationen im klinischen Umfeld vorantreibt. Aber auch durch eine direkte Einbindung in medizinische Softwareprodukte stünde der „eRef AI Assistant“ unmittelbar im Versorgungsprozess zur Verfügung. Mit langjährigen Partnern wie der Siemens Healthineers AG hat Thieme bereits Fortsetzung auf Seite 17 01/2025 April | Patient Care © 2025. Thieme. All rights reserved. 15

Topthema Patient Care 16 © 2025. Thieme. All rights reserved. Patient Care | 01/2025 April thieme.com/eRefeRefMehr wissen. Besser entscheiden. Ein Mediziner*innen-Leben lang.© Thieme/Detlef GöckeritzDie medizinische Wissensplattform eRef unter-stützt Sie ab Tag 1 der Weiterbildung, während Klinik-Rotationen bis zur bestandenen Facharztprüfung und darüber hinaus. Mit intelligent verknüpften, inter-disziplinären und leitlinienbasierten Inhalten. Am PC, Tablet und Smartphone. Angepasst an Ihr individuelles Wissenslevel. Für den gezielten und nachhaltigen Aufbau Ihres Fachwissens – ein Mediziner*innen-Leben lang. Sie möchten eRef in einer geführten Tour kennenlernen oder an Ihrer Klinik testen?

Topthema Patient Care ZWEI FRAGEN AN G A s r e e n h t l i a e H s n e m e i S © Dr. Sven Kohle, Innovationsmanager für Digitalisierung und Automatisie- rung bei Siemens Healthineers Dr. Sven Kohle von Siemens Healthineers Wie kann der „eRef AI Assistant“ Ihr Angebot bereichern? Eine effiziente und sichere Versorgung von Patientinnen und Pati- enten steht für uns im Mittelpunkt. Im Rahmen des Innovations- projektes SIN(D)A erforschen wir nutzerzentriert gemeinsam mit Thieme und weiteren herausragenden Entwicklungspartnern sowie führenden Universitätskliniken, wie sich intelligente Subsysteme gegenseitig unter die Arme greifen und Anwender*innen maximal unterstützen können. So kann der „eRef AI Assistant“ während der Diagnose und Therapieentscheidung kontextspezifisch aufberei- tetes Fachwissen bereitstellen. Welche Vorteile sehen Sie in der Kooperation mit Thieme beim Thema AI? In der Vergangenheit haben wir bereits erfolgreich unsere Stärken in der Anwendung von KI in der Bildanalyse mit den Stärken von Thieme bei der Vermittlung von Fachinformationen zur Differen- tialdiagnose von Lungenerkrankungen kombiniert und in unsere Produkte integriert (syngo via Similar Patient Web Service). Ak- tuell ebnet die rasante Weiterentwicklung von Generativer KI und großen Sprachmodellen neue Wege, auf effiziente Weise Daten zusammenzutragen und bedarfsorientiert bereitzustellen. Durch gemeinsame technologische Ansätze und durch die Zusammen- führung von Patientendaten und Wissen, welches über Jahre in Kliniken und durch Thieme gesammelt und aufbereitet wurde, erschließen sich ganz neue Möglichkeiten, Qualität, Effizienz und Weiterbildung zum Wohle von Patientinnen und Patienten zu kombinieren. ▬ Fortsetzung von Seite 15 erfolgreich ausprobiert, wie sich die Knowledge AI des „eRef AI Assistant“ als intelligenter Partner für Mediziner*innen in ihr Angebot integrieren lässt. Thieme setzt Maßstäbe „Eine AI macht für uns im klinischen Kon- text nur Sinn, wenn sie Mediziner*innen einen echten Mehrwert bietet und absolut qualitätsgesichert ist”, bekräftigt Miriam Hundhammer, Senior Director Clinical Decision Support. „Wir validieren daher unser eigenes Angebot, indem wir Ant- worten des ‚eRef AI Assistant‛ mit denen von Experten vergleichen. Sind wir mit einer Antwort des AI Assistant nicht voll- umfänglich zufrieden, wird das Training in diesem Themenfeld intensiviert. So ent- wickeln wir eigene hohe Qualitätsstan- dards, die es branchenweit für AI-Anwen- dungen derzeit noch nicht gibt.“ Zudem wird der „eRef AI Assistant“ anhand des quantitativen und qualitativen Nutzer- feedbacks kontinuierlich weiterentwickelt. Wer dem „eRef AI Assistant“ eine Frage stellt, kann bewerten, ob die Antwort passend war. Nutzende beschreiben das Sucherlebnis als innovativ und intuitiv. Die Antworten werden bereits jetzt als überzeugend passgenau bewertet, obwohl der „eRef AI Assistant“ in der aktuellen BETA-Version derzeit noch nicht alle In- halte der „eRef“ nutzt. „Unser Anspruch ist es, mit den entschei- denden Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein und damit Ge- sundheit und Gesundheitsversorgung zu verbessern“, betont Miriam Hundhammer abschließend. „Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit weiteren Partnern die vielen Möglichkeiten zu erschließen, die sich durch die Integration des AI Assistant zugunsten wertvoller klinischer Entschei- dungsunterstützung ergeben.“ ▬ Mareike Bauner, Thieme Communications 01/2025 April | Patient Care © 2025. Thieme. All rights reserved. 17

Topthema Patient Care PATIENT CONTENT DELUXE Ich wär` so gerne informiert Ich komme vom Kardiologen – nach 7 Monaten Wartezeit hatte ich endlich einen Termin. Nach EKG und Langzeitmessung war klar: mein Blutdruck ist höher, als er sein sollte. Ich hatte es schon befürchtet. Mein Arzt hat mir Tabletten verschrieben und gemahnt, ich solle sie regelmäßig nehmen. Sehr viel mehr Infor- mationen habe ich nicht bekommen. Geht das auch anders? Nicht mal 8 Minuten hat ein*e Fachärzt*in im Schnitt pro Patient*in Zeit – ganz schön wenig für ein Gespräch, das mich wirklich abholt, informiert, meine Sorgen ernst nimmt und im besten Falle zu einer ge- sunderen Lebensführung motiviert. Dabei speist sich meine Motivation wesentlich aus Verstehen. Wenn ich kapiere, warum es wirklich wichtig ist, schaffe ich es viel besser, Gewohnheiten zu verändern. Da ich einigermaßen gebildet bin und in einem Medizinverlag arbeite, glaube ich, recht gut über die Folgen von Bluthoch- druck Bescheid zu wissen: erhöhtes Risiko für Herzinfarkt zum Beispiel. Ich sollte von meinen Überkilos runterzukommen, Alkohol, Lakritz (oh no, ich lieeebe Lakritz) und zu viel Salz meiden, gezielter Sport machen und mich nicht so arg stressen lassen. Rauchen war für mich zum Glück eh noch nie ein Thema. ChatGPT – der neue Dr. Google? Ist das schon alles, was ich wissen muss? Ich bemühe Dr. Google – oder nein, ich frage lieber gleich ChatGPT, denn ich habe keine Lust, mich durch die Unmengen von Google-Sucherergebnissen durch- zuarbeiten. Was die KI ausspuckt, liest sich schlüssig. Trotzdem bin ich genervt, weil ich mir nicht sicher bin, ob das alles Hand und Fuß hat. Ich schätze es sehr, wenn ich ohne viel Auf- wand die relevanten Infos aus zuverlässiger Quelle bekomme. Das ist auch eine Frage der Zeit, die ich investieren kann, will, muss. Dabei frage ich mich: Wie kommen Menschen klar, die mit Internetrecherchen nicht so geübt sind, die die Qualität von Quellen weniger gut einschätzen können, die sprachliche Hürden haben oder kognitiv eingeschränkt sind? Welche Chance haben sie auf zuverlässige Informationen? Und wie gut schaffen sie es, Informationen nicht nur zu verstehen, sondern auch in Handlung zu übersetzen? Eigenverantwortung übernehmen Ich bin Mitte 50 – da muss man vielleicht doch mit einigen gesundheitlichen Themen rechnen, befürchte ich. Und nicht nur ich. Die Babyboomer sind mir einige Jahre voraus und damit bereits in einem Alter, in dem die Wehwehchen, handfesten Be- schwerden und ernsthaften Erkrankungen deutlich zunehmen – und oft gleich im Paket kommen. Ganz schön viel „Konkur- renz“ für mich als Patientin um die Zeit und Aufmerksamkeit meiner Ärzt*innen – die ja, by the way, gleich mit altern und in den nächsten Jahren ebenfalls in Rente gehen. Wer kümmert sich dann um mich? Um uns, die vielen, vielen „Alten“? Umso größer ist also meine Motivation, mich um meine Gesundheit aktiv zu küm- mern, Krankheiten in Zaum zu halten, Beschwerden loszuwerden, zu vermeiden oder wenigstens zu lindern – oder noch besser: gar nicht erst aufkommen zu lassen. Seit ein paar Monaten gehe ich beispiels- weise (wieder) in die Muckibude, um meinen Bewegungsapparat und meinen Kreislauf in Schwung zu bringen, und übe mich entschlossen in gesunder Ernährung (was mir immer besser gelingt). Damit tue ich etwas für meinen Blutdruck und kann fiese Erkrankungen hoffentlich in Schach halten. Ganz wird das aber wahrscheinlich i l e m e h T / r e d n h c S a o r a C © i l Carola Schindler, Thieme Communications 7,6 Minuten So lange dauert ein Arztbesuch in Deutschland im Schnitt. Quelle: Behandlungsgespräche in der Arztpraxis – Ein Europäischer Vergleich, Leibniz-Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung in Mannheim, 2023 nicht gelingen – denn meine Gesundheit hängt ja leider doch nicht nur von meiner Lebensführung ab. Relevante Infos sofort Wenn ich also doch demnächst mit einer (für mich völlig neuen) Diagnose oder auch nur mit ungut erhöhten Werten konfrontiert werde, wünsche ich mir die für mich relevanten Informationen zum Krankheitsbild sofort – am liebsten direkt von meinem Arzt oder meiner Ärztin, der 18 © 2025. Thieme. All rights reserved. Patient Care | 01/2025 April

Topthema Patient Care Patienteninformationen – Das gibt es schon bei „uns“ Smarte Begleitung vom Thieme TeleCoach Zuverlässig informiert wäre ich, wenn ich zum Beispiel bei einer GKV versichert wäre, die ihren Versicherten den Thieme TeleCoach zur Verfügung stellt. Mehr noch: Ich hätte einen Begleiter, der mich virtuell an die Hand nimmt und mir dabei hilft, einen guten Umgang mit meinem hohen Blutdruck zu finden. Die App auf meinem Smartphone gibt mir die für meine Situation wichtigen Infos inklusive konkreter Tipps für einen blutdruckfreundlichen Alltag, darunter beispielsweise auch Rezepte und Übungen. Was ich besonders gut finde: den regel- mäßigen telefonischen Austausch mit meinem persönlichen Gesundheitscoach von Thieme TeleCare, den ich jederzeit auch per Nachrichtenfunktion um Unterstützung bitten kann. Außerdem kann ich mich an meine Medikamenteneinnahme erinnern lassen, meine Blutdruckwerte dokumentieren und das Ernährungs- und Bewegungstagebuch nutzen. Damit könnte ich meine Gesundheitskompetenz und meinen Le- bensstil verbessern und hätte eine optimale Grundlage für das nächste Gespräch mit meinem Kardiologen. Andere Krankenkassen wählen andere Lösungen, um ihren Versicherten relevante Infos zur Verfügung zu stellen. Dabei verwenden einige KVen bereits Thieme Content. Wenn es hart auf hart kommt – gut aufgeklärt Im Falle einer Herz-OP, die ich hoffentlich nie brauchen wer- de!!, wäre ich ebenfalls gut informiert – denn vor Eingriffen ist ein Aufklärungsgespräch zwingende Voraussetzung. Erfolgt diese nicht oder gäbe ich an, nicht über Risiken und Nebenwirkungen Bescheid gewusst zu haben, wäre mein Arzt gebenenfalls haftbar. Vor dem Gespräch bekäme ich einen Aufklärungsbogen von meinen Kolleg*innen von Thieme Compliance, print oder auch digital, und könnte mir auch noch ein Video dazu anschauen können. Super hilfreich! Was ich dann immer noch nicht verstanden habe, erklärt mir der Arzt oder die Ärztin dann im Aufklärungsgespräch. Es geht also!! Bitte viel mehr davon! beim Kardiologen, noch bei der Hausärz- tin, der Gynäkologin … Und wenn ich mit meinen Kolleg*innen im Innovations-Team spreche, bin ich guter Dinge, dass das klappen könnte. Obwohl – noch besser wäre es eigentlich, ich persönlich hätte gar keine aktuellen Arztgeschichten in petto. Dann schreibe ich für euch sehr gerne eine schöne Reportage oder Best-Practice- Geschichte zu unserem relevanten, digital verfügbaren Patient Content. ▬ Carola Schindler, Thieme Communications für mich entscheidenden Autorität, oder auch von meiner Krankenkasse. Hauptsa- che schnell, automatisch und aus zuver- lässiger Quelle. Die Infos hätte ich gerne auf meinem Smartphone oder Rechner, wo ich mich in Ruhe damit beschäftigen kann. Und wenn ich dann tiefer einsteigen möchte, kann ich immer noch nach weiter- führenden Infos suchen – beispielsweise in unseren Ratgebern von TRIAS oder eben dann doch auch im Internet. Mein Arbeitgeber Thieme ist führend im Bereich der medizinischen Fachinforma- tion. Über Schnittstellen lassen sich diese auch in andere Systeme integrieren. In meiner Rolle als Kommunikatorin habe ich darüber schon oft geschrieben, Videos erstellt, gepostet und anderes – und ich finde es immer wieder klasse, dass „wir“ darin immer besser werden, „unsere“ zuverlässigen Fachinhalte in der Breite verfügbar zu machen. Prinzipiell sollte das doch auch mit Infos möglich sein, die für mich als Patientin relevant und passend aufbereitet sind und die mir dann ohne viel Aufheben zur Verfügung gestellt werden. Thieme & Partner Solche patientengerechten Informati- onen erstellt die Thieme Redaktion auf der Basis der Thieme Fachinhalte. Mit AI könnte das bald deutlich schneller gehen. Damit Patient*innen in der Breite davon profitieren können, brauchen wir als In- formationsanbieter Partner. Denn allein schaffen wir es nicht, diese hilfreichen Inhalte in der Breite in die Versorgung zu bringen – in Kliniken, Praxen, MVZs, über Krankenkassen und andere Institutionen im Gesundheitswesen. Dafür müssen und wollen wir mit Portal- und anderen Lösungsanbietern, mit Krankenkassen und anderen Leistungserbringern zusam- menarbeiten! Nur gemeinsam können wir echte Wirksamkeit entfalten, davon bin ich, davon sind wir überzeugt. Keine Fragen offen Es wäre mega, wenn ich nächstes oder übernächstes Jahr wieder einen kleinen Erfahrungsbericht schreiben könnte mit dem Titel „Keine Fragen offen …“ – weder 01/2025 April | Patient Care © 2025. Thieme. All rights reserved. 19